Libro Atención al cliente del curso Atención al cliente
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Atención al cliente
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ISBN: 978-84-613-7191-4 Tamaño: 170x240 mm Nº Páginas: 80 Qué significa Servicio al Cliente-Tipos de clientes- Tipos de servicios-Fases del servicio al cliente-Fallos en la atención al cliente-Cara a cara. Servir con una sonrisa-Cara a cara. El cliente difícil-La carta |